Sklep internetowy, działający pod adresem www.PLAYROOM.pl prowadzony jest przez PLAYROOM z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 2/14, 00-850 Warszawa, numer identyfikacji podatkowej (NIP) PL6422452673, wpisanym do ewidencji działalności gospodarczej przez Zarząd Dzielnicy Praga Północ m. st. Warszawy pod numerem 529835.

Strony transakcji

1. Stroną dokonującą zakupów w Hurtowni PLAYROOM, zwaną dalej Klientem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub przedsiębiorca. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie PLAYROOM jest właściciel Hurtowni PLAYROOM zwanej dalej Sprzedawcą. Hurtownia PLAYROOM nie prowadzi sprzedaży detalicznej.
 

2. Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest rejestracja (klientów, którzy jeszcze nie dokonali zakupów za pośrednictwem www.PLAYROOM.pl) oraz akceptacja Regulaminu.

3. Nowi klienci zobowiązani są do przesłania na adres office @ playroom.pl kopii dokumentu nadania NIP oraz wpisu do ewidencji działalności gospodarczej.

4. Przedmiotem transakcji są produkty prezentowane przez PLAYROOM na stronie www.PLAYROOM.pl w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej Hurtowni PLAYROOM podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że oferta stanowi inaczej. Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny, może ulec zmianie.

Warunki realizacji zamówienia

 

1. Minimalna wartość pierwszego zamówienia wynosi 500 zł netto.

 

2. Dla kolejnych zamówień nie ma kwoty minimalnej.

3. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie poprzez stronę www.

4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

5. Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail trafi informacja zwrotna od Sprzedawcy potwierdzająca złożenie zamówienia.

6. Modyfikacja zamówienia jest możliwa do czasu, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Zmiana adresu dostawy po zrealizowaniu wysyłki wiąże się z dodatkowym kosztem.

7. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktu w magazynie lub u dostawców Hurtowni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji.

8. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których liczba jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do Sprzedawcy.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania oraz ich wycofania z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdej chwili.

10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zlecenia. W przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy Regulamin Sprzedawca odstąpi od realizacji zlecenia.

11. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy. Na czas realizacji zlecenia bezpośredni wpływ ma dostępność produktu, czas kompletowania przesyłki oraz czas dostarczenia przesyłki hurtowni przez dostawcę.

Płatności

1. Klient może wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:

PRZELEWEM BANKOWYM bezpośrednio na konto firmy
mBank PLAYROOM 75 1140 2004 0000 3202 5220 2698

KARTĄ KREDYTOWĄ lub PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM poprzez serwis przelewy24.pl (w bezpiecznym połączeniu SSL 128 bitów). W przypadku płatności za pośrednictwem serwisu przelewy24 pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 3% od sumy zamówienia.

 

2. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym na konto firmy lub za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl dowodem wpłaty jest zaksięgowanie wpłaty na naszym koncie. Potwierdzenia dyspozycji przelewu nie będą brane pod uwagę.

3. Po jednym kwartale współpracy i zrealizowaniu co najmniej sześciu zamówień klient może ubiegać się o możliwość otrzymywania faktur z odroczoną płatnością (7 dni) za złożone zamówienia.

4. Warunkiem utrzymania tej formy rozliczenia jest terminowe opłacanie faktur. Przywilej ten zostaje automatycznie cofnięty w przypadku odnotowania dwukrotnego nieuzgodnionego opóźnienia w płatnościach w czasie jednego kwartału.

5. Za datę rozliczenia się z wpłaty za fakturę z odroczoną płatnością uważa się datę zaksięgowania wpłaty na koncie firmy PLAYROOM a nie datę złożenia zlecenia przelewu przez nabywcę.

6. Za faktury nieopłacone w terminie (przeterminowane) naliczane są odsetki ustawowe w wysokości 14% od wartości przeterminowanego zobowiązania (Podstawa prawna: Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. - Ordynacja podatkowa (Dz. U. z 1997r., Nr 137, poz.926 z późn. zm.).
 

 

Wprowadza się następujące progi rabatowe (uwzględniające obrót kwartalny netto):

• obrót kwartalny 10 000 PLN (2 500 Euro) i więcej: 2%
• obrót kwartalny 25 000 PLN (6 000 Euro) i więcej: 5%
• obrót kwartalny 50 000 PLN (12 000 Euro) i więcej: 7%
• obrót kwartalny 100 000 PLN (25 000 Euro) i więcej: 10%

 

Powyższe rabaty nie obowiązują na produkty promocyjne.

Od 1. października 2011 r. rabatu udziela się na kwartał na podstawie osiągniętego obrotu (wartość netto) w kwartale poprzednim. W przypadku, gdy klient nie osiągnie określonego obrotu w kolejnym kwartale, rabat zostaje utrzymany wyłącznie przez jeden kolejny kwartał. W przypadku nie osiągnięcia danego progu rabatowego przez 2 kwartały z rzędu, rabat zostanie naliczony w stosunku do najwyższego obrotu kwartalnego z ostatnich dwóch kwartałów.

W przypadku klientów nowych może zostać udzielony rabat na podstawie obrotu deklarowanego z zastrzeżeniem, by pierwsze zamówienie wyniosło 1/2 wartości obrotu deklarowanego. Poziom rabatu będzie weryfikowany po trzech pierwszych miesiącach współpracy z danym klientem.

 

1. Wszystkie wysyłki odbywają się przez firmę kurierską i zgodnie z jej regulaminem. Koszt przesyłki wynosi 12zł netto za jedną paczkę do 30 kg.

2. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności produktu oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.

3. W przypadku odbioru osobistego z siedziby hurtowni PLAYROOM w dniu złożenia zamówienia, wymagany jest kontakt telefoniczny lub e-mailowy w celu ustalenia godziny jego odbioru.

4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby ją dostarczającej. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej protokołu reklamacji. W przypadku odbioru przedmiotu zakupu w hurtowni PLAYROOM, klient jest tak samo zobowiązany do sprawdzenia zamówienia w obecności pracownika hurtowni.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez klienta w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.

6. Mimo zachowania należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.PLAYROOM.pl mogą wystąpić błędy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.PLAYROOM.pl należy kontaktować się z hurtownią.

 

1. PLAYROOM dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były jak najwyższej jakości. PLAYROOM wyraża nadzieję, że zakupiony produkt będzie działał bezawaryjnie przez cały okres eksploatacji. Natomiast w przypadku wystąpienia awarii prosimy o zastosowanie się do poniższych informacji, które przyczynią się do usprawnienia obsługi posprzedażnej. PLAYROOM prowadzi wsparcie drogą telefoniczną pod nr tel. +48 534 688 588 oraz elektroniczną office @ playroom.pl .

2. Wszelkiego rodzaju zapytania dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu nabytego sprzętu powinny być zgłoszone pracownikowi hurtowni, który w miarę możliwości będzie mógł postawić wstępną diagnozę. Gdy ustalenie przyczyn wadliwego działania sprzętu nie będzie możliwe do przeprowadzenia na jeden z powyższych sposobów lub czynności serwisowe będą wymagały bezpośredniego działania pracownicy hurtowni przekażą informacje dotyczące dalszego postępowania.

3. Zgłoszenia reklamacyjne i gwarancyjne zgłasza się poprzez stronę www hurtowni – formularz reklamacyjny: http://www.playroom.pl/ticket_create.php .

1. W wyniku złożenia zamówienia Sprzedawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa danych określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zmianami).

2. PLAYROOM nie udostępnia danych osobowych klientów podmiotom trzecim w celach ich przetwarzania i wykorzystywania na potrzeby marketingu.

3. Właściwym sądem do rozstrzygania sporów powstałych na tle działalności prowadzonej przez Sprzedawcę jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu.

5. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.